Esta política explica cómo se tratan los datos personales relacionados con el uso de tupsiquiatra.expert y con las solicitudes de información o de cita realizadas a través de los canales indicados en la web.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Karina Muñoz Rodríguez
- Actividad: médica especialista en Psiquiatría
- Domicilio profesional: Clínica Fernández Hierro, avenida de la Hispanidad 84, bajo, 36203 Vigo (Pontevedra), España
- Correo electrónico: info@tupsiquiatra.expert
- Teléfono: 986 112 686
- Número de colegiada: 36/3606916, Ilustre Colegio Oficial de Médicos de Pontevedra
- Registros sanitarios: C-36-001701, consulta presencial, y C-36-002935, consulta online
2. A quién se aplica esta política
Se aplica a las personas que visitan la web, utilizan el formulario de contacto o se comunican mediante los datos de contacto publicados en ella.
La información clínica generada dentro de una relación asistencial forma parte de la documentación sanitaria y se trata conforme a la normativa sanitaria y de protección de datos aplicable, con las garantías propias del secreto profesional. Esta web pública y su formulario general no sustituyen los canales asistenciales indicados para una consulta ya iniciada.
3. Qué datos pueden tratarse
Según el canal utilizado y la finalidad de la comunicación, pueden tratarse:
- Datos identificativos y de contacto, como nombre, correo electrónico y teléfono.
- El contenido de la consulta o mensaje enviado.
- Datos necesarios para organizar una cita o preparar la prestación solicitada.
- Datos administrativos, de facturación y pago cuando se contrata un servicio.
- Datos técnicos mínimos asociados a la seguridad y entrega de la web, como dirección IP, fecha, hora, navegador o registros del servidor.
El formulario de contacto solicita únicamente nombre, correo electrónico y un mensaje general. No debe incluirse en él información clínica, documentación médica ni datos de salud. Para comunicar información asistencial se indicará, cuando proceda, un canal adecuado.
4. Finalidades y bases jurídicas
Atender consultas y solicitudes de cita
Los datos se utilizan para leer y responder mensajes, facilitar información sobre los servicios y organizar una posible cita.
La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada y, para consultas generales que no persigan una contratación, el interés legítimo en responder las comunicaciones recibidas.
Prestar y gestionar los servicios profesionales
Cuando se inicia una relación profesional, los datos se tratan para prestar la atención acordada, gestionar citas y comunicaciones, emitir documentos, facturar y cumplir las obligaciones administrativas, sanitarias, fiscales y contables aplicables.
Las bases jurídicas son la ejecución de la relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando se tratan datos de salud dentro de la asistencia sanitaria, la prestación y gestión de atención sanitaria por una profesional sujeta al deber de secreto.
Mantener la seguridad y funcionamiento de la web
Los datos técnicos estrictamente necesarios pueden tratarse para servir las páginas, prevenir abusos, detectar incidencias y mantener la seguridad de los sistemas.
La base jurídica es el interés legítimo en garantizar el funcionamiento y la seguridad de la web.
Cumplir obligaciones y defender derechos
Determinada información puede conservarse o comunicarse cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender un requerimiento de una autoridad o formular, ejercer o defender reclamaciones.
Las bases jurídicas son el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en la defensa de derechos.
No se utilizan los datos obtenidos mediante la web para enviar publicidad o boletines informativos sin una base jurídica específica. No se adoptan decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con efectos jurídicos sobre las personas usuarias.
5. Destinatarios y proveedores
Los datos no se venden ni se ceden con fines comerciales. Podrán acceder a ellos:
- Proveedores necesarios para el alojamiento, correo electrónico, mantenimiento y seguridad de la web, bajo las condiciones exigidas por la normativa.
- Formspree, que recibe y entrega los mensajes enviados mediante el formulario de contacto. Formspree puede procesar y almacenar los envíos y datos técnicos asociados en Estados Unidos. Declara utilizar cláusulas contractuales tipo para las transferencias internacionales. Por esta razón, y porque sus condiciones excluyen la recogida de datos personales sensibles, no debe enviarse información de salud mediante el formulario. Puede consultarse su política de privacidad y su información de seguridad.
- Profesionales o proveedores cuya intervención sea necesaria para prestar un servicio solicitado, cuando exista una base jurídica que lo permita.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales, colegios profesionales u otras autoridades cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
La web contiene enlaces a servicios externos como Doctoralia, WhatsApp y redes sociales. Si una persona decide utilizarlos, sus datos serán tratados también por el proveedor elegido conforme a sus propias condiciones. El simple hecho de visitar esta web no activa automáticamente los complementos sociales de esos servicios.
6. Transferencias internacionales
El uso voluntario del formulario implica la intervención técnica de Formspree, proveedor establecido en Estados Unidos. Según la información publicada por el proveedor, las transferencias desde el Espacio Económico Europeo se apoyan en cláusulas contractuales tipo.
Otros servicios externos solo intervienen cuando la persona pulsa su enlace o decide comunicarse a través de ellos. Antes de utilizarlos, se recomienda consultar sus políticas de privacidad y opciones de configuración.
7. Plazos de conservación
- Las consultas que no den lugar a una relación profesional se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, durante un año desde la última comunicación, salvo que sea preciso mantenerlas durante más tiempo para atender una obligación o una posible reclamación.
- Los datos administrativos, contractuales y de facturación se conservarán durante la vigencia de la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción aplicables.
- La documentación clínica se conservará durante los plazos y con las garantías establecidos por la normativa sanitaria aplicable.
- Los registros técnicos se conservarán durante el periodo razonablemente necesario para garantizar la seguridad y resolver incidencias, de acuerdo con la configuración del proveedor correspondiente.
Cuando dejen de ser necesarios, los datos se eliminarán o se mantendrán bloqueados durante el tiempo exigido legalmente.
8. Derechos de las personas interesadas
Pueden ejercerse los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando resulten aplicables. También puede retirarse un consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Para ejercerlos, puede enviarse una solicitud a info@tupsiquiatra.expert o a la dirección profesional indicada en esta política, especificando el derecho que se desea ejercer y facilitando la información necesaria para identificar la solicitud. Solo se pedirá documentación adicional para verificar la identidad cuando existan dudas razonables y se limitará a lo imprescindible.
Si se considera que el tratamiento no respeta la normativa, puede presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
9. Datos de otras personas
Quien facilite datos de otra persona debe estar legitimado para hacerlo y proporcionarle la información contenida en esta política. No debe enviarse documentación ni información clínica de terceras personas mediante el formulario general.
10. Menores de edad
Los servicios anunciados en esta web se dirigen a población adulta. Los menores no deben utilizar el formulario ni enviar datos personales por iniciativa propia. Si una persona representante necesita realizar una consulta, deberá emplear los datos de contacto publicados y facilitar únicamente la información imprescindible.
11. Seguridad y confidencialidad
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación. Ningún sistema conectado a Internet ofrece una seguridad absoluta, por lo que se recomienda no enviar información sensible mediante canales generales o no indicados para ello.
12. Cambios en esta política
Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, los proveedores o la normativa. La versión vigente será siempre la publicada en esta página y mostrará su fecha de última actualización.
Puede consultarse también la Política de cookies y el Aviso legal.
Última actualización: 1 de agosto de 2026.